Geert Hofstede Cultural Dimensions

距離上次幫Senz做市調已經8個月，雨傘還是沒賣到台灣，這些歐洲人動作實在有夠慢.....

Sharon今天來家裡商量當Senz台灣區廣告model的事，她想找我當"時尚俱設計感"族群的model，我心想"靠，還好平常有把肚子遮好"........

不過肚子不是今天的重點，Sharon帶來的資料才是有趣的地方，她用Hofstede Cultural Dimensions來分析荷蘭、日本、台灣、香港及韓國，這讓我很感趣。

Hofstede Dimensions之前在CREM的課程中就有接觸，不過那時候是拿來分析荷蘭的特質，而不是和其他國家比較。Geert Hofstede是個荷蘭學者，他發明這套“文化構面“（台灣的翻譯）是用來比較國家在文化上的不同，總共區分成五個層面比較。

五個層面的定義可以Hofstede Dimensions官網查，Geert Hofstede只做了最基本的解釋，如果想知道數據如何解讀，時間又很多的話，可以買書來看，底下是當初上課自己的理解。

Power Distance Index (PDI)

全世界各個社會都有權力分配不均的問題，PDI是指社會中弱勢階層對這種不公平的容忍及接受程度，反應出的是這國家人民對社會地位的重視，用在市場分析，通常高PDI的社會比較崇尚名牌，因為能購買名牌的高消費力通常也被視為高社會地位。

若運用在公司文化，高PDI表示階級制度嚴密，員工參與決策程度低，低PDI則是剛好相反，管理階級開放權力給員工參與決策，

Individualism (IDV)

IDV有人說是個人主義，Hofstede則定義為個人融入團體的程度，簡單的講，高IDV表示這國家人民比較重視個人，價值觀就多元。通常也被視為每個人都應照顧好自己，這在西方國家很常見，年輕人上了大學就該離家自立，同樣地父母退休後的生活也能自主，不需要小孩撫養。

低IDV則是重視群體生活，比較順從主流價值，願意拿個人的忠誠來換取群體的保護，這也反映在東方的家庭觀，每個人應毫無疑問地為家庭奉獻，而家庭也被視為永遠的避風港。

Masculinity (MAS)

CREM上課時，荷蘭人的這項分數超低，大家都在笑荷蘭男人怕女人，其實MAS跟男子氣概毫無關係，而是利用男性愛競爭、追求成就，女性比較謙遜、關懷他人的天性來比較文化差異。

高MAS代表以物質為中心，為工作而生活，低MAS則是以人本為中心，為生活而工作。

Uncertainty Avoidance Index (UAI)

UAI是社會避免不確定的程度，高UAI對不確定事物相當排斥，渴望一致，相信真理只有一個，著重安全性，通常透過嚴格的法令來避免不確定事物的發生，屬於保守主義，但這種社會有高度的共識因而比較激情。

低UAI能接受不一致的想法或價值觀，希望能少些法令、限制來容納更多的可能性，富冒險性，這種社會常因見怪不怪而比較冷漠。

Long-Term Orientation (LTO)

偏重長期計畫導向的社會重視長遠利益，所以儲蓄、節約較普遍，但吊詭的是這種社會對時間其實認為是無限的資源，而忽略時間。低LTO表示社會短視近利，追求及時行樂，視時間資源有限，所以重視時間、追求效率，也較沒耐心，美國是例子。

不過我對LTO一直抱質疑的態度，Hofstede Dimensions其他四個層面的分析蠻能讓人信服，但是LTO的分析數據出來常常很難和該國文化產生聯想，從Sharon的數據中，香港擁有最高的LTO，表示他們認為時間資源是無限，較不重視時間，但我認識的港仔全是工作狂，社會競爭很激烈。


Hofstede Dimensions是分析國家文化差異的工具，但運用到各領域的分析就見仁見智，像Sharon認為高UAI具較高創新精神，我看法則恰巧相反，另外Sharon分析低IDV為比較崇拜名牌，我則認為崇尚名牌和PDI高低有關。

從Sharon對亞洲四個國家及荷蘭所作的Hofstede Dimensions有一點出我意料，我以為日本高密度的群體生活加上重視傳統，會造就同質性高的社會，想不到在亞洲裡IDV只低於香港，而台灣敬陪末座，連韓國都比台灣有自我意識，不過難怪台灣老一窩蜂哈日、哈韓。


悶